Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, veri sorumlusu sıfatıyla TUNA EDUTECH YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen internet sitesi ve sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkindir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıda sayılan kişisel veri kategorileri, sunulan hizmetler ve başvurularınız kapsamında işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, unvan vb.)
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres vb.)
Fatura ve ödeme bilgileri (fatura unvanı, vergi numarası vb.)
İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, tarih/saat bilgileri vb.)
Hizmet kullanımı ve talep bilgileri (destek talepleri, formlar, içerik/analiz talepleri vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
Sözleşme ilişkisi kapsamında teklif, sipariş, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi, destek ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilerden gelen taleplerin yanıtlanması,
Bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimlerin tespiti.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, bağımsız denetim şirketleri, hukuki ve mali danışmanlar, iş ortakları ve hizmet/altyapı tedarikçileri ile, KVKK'nın aktarım şartları çerçevesinde ve gerektiğinde yeterli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, e-posta yazışmalarınız, çevrimiçi toplantılar, destek talepleri ve sözleşme süreçleri kapsamında elektronik ortamlarda toplanmaktadır.

Verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve açık rıza halleri dâhil ilgili hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

6. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya yetkisiz erişimini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla, güncel teknolojik imkânlar ve iyi niyet kuralları çerçevesinde makul idari ve teknik tedbirler alınmaktadır. Sunucuların güvenliği, yetki kontrolü, erişim logları ve yedekleme süreçleri bu kapsamda yönetilmektedir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve işleme amacını öğrenme,
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme,
KVKK'nın öngördüğü şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve ilgili Tebliğ hükümlerine uygun olarak yazılı veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.